Wstęp
Inxmail Professional Edition jest profesjonalnym narzędziem do obsługi email marketingu na zasadach permission marketing. Jest to oprogramowanie działające w modelu klient-serwer, oferujące zarówno opt-in jak i double opt-in, obsługę zwrotów, śledzenie linków, graficzne raporty, wysoka wydajność oraz wiele innych użytecznych funkcjonalności. Inxmail Professional pozwala na łatwe i wydajne wysyłanie masowych mailingów. Jest również proste w instalacji i użyciu. Pracuje w systemach Windows, Unix oraz MacOS X.

Producent
Inxnet GmbH należy do wiodących producentów oprogramowania do e-mail marketingu. Od czasu wejścia na rynek w 2001, Inxmail GmbH zdobył ponad 800 klientów na całym świecie – m.in.: Deutsche Telekom, GlaxoSmithKline, IKEA Germany, Honda Motor EURpe, Motorola, Hyundai ImageQuest, Publicis Dialog Marketing, Marks & Spencer, Neckermann.

Wdrożenia w Polsce
K2 jest oficjalnym partnerem firmy Inxnet GmbH i wyłącznym dystrybutorem Inxmail w Polsce. W Polsce K2 Internet wdrożyło system Inxmail Professional w takich firmach jak:
• Coca-Cola
• Pracuj.pl
• Peugeot
• Brog Media Biznesu

Funkcjonalność platformy Inxmail
Wszystkie poniższe funkcjonalności są standardowo dostępne w ramach licencji.
- Łatwość użytkowania
Inxmail został zaprojektowany z myślą o prostocie ubytkowania. Nowi użytkownicy z łatwością mogą nauczyć sie korzystania z systemu nawet bez czytania instrukcji obsługi. W codziennej pracy pomaga przejrzysty układ ekranu i struktura menu, natychmiastowa pomoc oraz wiele kreatorów. Administratorzy będą zadowoleni z Inxmail Professional, gdyż jest on prosty w instalacji i obsłudze, dzięki czemu będą mieli więcej czasu na zadania ważniejsze niż obsługa systemu mailingowego.

- Personalizacja i indywidualizacja
Inxmail Professional pozwala nie tylko na podmienianie specjalnych pól danymi odbiorców. Możliwe jest dostosowywanie całych fragmentów treści, obrazków i załączników w zależności od danych odbiorców. Do personalizacji można użyć dowolnej informacji zapisanej w bazie danych (np. płeć, miasto, rok urodzenia, etc).

- Targetowanie kampanii
Inxmail Professional umożliwia definiowanie grup odbiorców w zależności od danych posiadanych w bazie danych oraz aktywności odbiorców w poprzednich wysyłkach. Targetować można wg dowolnej kombinacji kryteriów. Budowanie grup odbiorców jest ułatwione, dzięki intuicyjnemu kreatorowi.

- Raporty i statystyki
Mierzalność kampanii jest ogromna przewaga email marketingu w porównaniu z tradycyjnym drukowanym marketingiem bezpośrednim. Dzięki raportom możemy łatwo obserwować trendy dotyczące:
• wzrostu popularności e-biuletynów,
• popularności poszczególnych linków,
• danych demograficznych odbiorców,
• liczby odbiorców, którzy zrezygnowali po poszczególnych wysyłkach.
Tego typu statystyki stanowią bardzo ważne podstawy do optymalizacji kolejnych kampanii, dzięki czemu są wygodnym narzędziem specjalistów e-marketingu i pozwalają im na zwiększanie satysfakcji klientów. Inxmail Professional może zliczać kliknięcia we wszystkie linki w wiadomościach oraz przedstawiać wyniki w formie graficznych raportów zawierających ilość kliknięć, ilość unikalnych kliknięć oraz CTR – osobno dla każdego linka. Raporty sporządzane są tak, by nie były ujawniane dane osobowe.

- Permission Marketing
Permission Marketing z góry zakłada, że odbiorcy korespondencji wyrazili zgodę na jej otrzymywanie. Oprócz akceptacji regulaminu wysyłki musza oni określić swoje preferencje odnośnie otrzymywania wiadomości. Zgodnie z zasadami Permission Marketingu odbiorcy mailingu musza mieć możliwość szybkiej i łatwej rezygnacji z subskrypcji. Email marketing, pod warunkiem właściwego wykorzystania, jest jedna z najwydajniejszych form reklamy. Poziom reakcji (response rate) osób, które wyraziły zgodę na otrzymywanie korespondencji email wysyłanej zgodnie z zasadami Permission Marketing sięga od 5 do 15 procent, a czasem znacznie więcej - nawet powyżej 20%. Z tego powodu Inxmail automatyzuje proces subskrypcji, opcjonalnie umożliwia potwierdzanie rejestracji (Double Opt-in), dzięki czemu spełnia surowe wymagania Unii Europejskiej i polskiego ustawodawcy. Wszystkie wiadomości zawierające odpowiedzi i potwierdzenia mogą być dowolnie definiowane, a szczegółowe raporty dają wgląd w to, co sie dzieje z listami
wysyłkowymi.

- Obsługa wielu formatów
Za pomocą Inxmail Professional można wysyłać emaile tekstowe, w formacie TXT, HTML, MIME - system obsługuje wszystkie z nich. W załącznikach można wysyłać dowolna ilość plików każdego typu. Format wysyłki i załączniki mogą być ustalane indywidualnie dla każdego odbiorcy zgodnie z jego preferencjami.

- Obsługa zwrotów
Doświadczenie uczy, że ok. 15-20% wszystkich wysłanych wiadomości wraca. Może to być spowodowane wiadomościami o błędach, autoresponderami, wiadomościami dotyczącymi subskrypcji itp. Przy tych założeniach, przy wysyłce 10 000 emaili należy sie liczyć z otrzymaniem 2000 zwrotów, których obsługa może być bardzo czasochłonna. Inxmail znacznie ułatwia te prace, dzięki temu, że odbiera zwroty, analizuje je i porządkuje rozpoznając czy są to tzw. twarde zwroty (np. zły adres email), miękkie zwroty (czyli np. przepełniona skrzynka odbiorcy) czy odpowiedz autorespondera. Można ustalić procedury postępowania z każdym rodzajem zwrotów np. usuwanie z bazy rekordów ze złymi adresami lub wykluczanie ich z wysyłki. Możliwe jest również ignorowanie wiadomości wysłanych przez autorespondery.

- Zarządzanie dostępem
Inxmail Professional umożliwia zarządzanie prawami dostępu, dzięki czemu można nadawać poszczególnym pracownikom uprawnienia tylko do tych działań i danych, do których powinni mieć dostęp.

- Import i eksport
Dane mogą być importowane jako pliki tekstowe CSV (dane oddzielane przecinkami) lub bezpośrednio z baz danych ODBC/JDBC. Eksport jest możliwy jedynie do plików CSV.

- Automatyczne sekwencje emaili
Opcja "sekwencja emaili" umożliwia zdefiniowanie sekwencji wiadomości, co pozwala na tworzenie zaawansowanych kampanii email marketingowych, kursów emailowych oraz innych złożonych zadań z wykorzystaniem emaili.

Technologia
Inxmail został stworzony w języku Java i w związku z tym pracuje we wszystkich systemach obsługujących ta technologie. Gwarantujemy działanie Inxmail w systemach operacyjnych Windows NT, Windows 2000, SuSE Linux, Unix oraz SunSolaris.

Inxmail Professional jest rozwiązaniem typu klient-serwer. Jest on instalowany na serwerze dostępnym przez Internet. Oprogramowanie klienckie jest instalowane lokalnie na komputerach użytkowników. Liczba jednocześnie pracujących użytkowników zależy od modelu licencjonowania. Tego typu rozwiązanie pozwala na zdalna prace nad kampaniami poprzez Internet lub intranet. Inxmail przechowuje swoje dane w bazie danych na serwerze. Można samemu wybrać preferowana bazę danych. Standardowa baza danych do celów testowych jest dostępna natychmiast po instalacji.

Wymagania sprzętowe

- Inxmail Professional Client
Do prawidłowego działania oprogramowania klienckiego wystarczy komputer klasy PC z co najmniej 256 MB. Oprogramowanie klienckie działa na następujących systemach operacyjnych: Windows 2000/XP, Linux (SuSE 7.2 lub wyższy, RedHat 7.2 lub wyższy), Mac OS X, lub SunSolaris.
Więcej na temat oprogramowania Inxmail można przeczytać na stronie
http://inxmail.pl/

Modele rozliczeń
- Dzierżawa w modelu ASP
Dla klientów K2 na rynku polskim wynegocjowaliśmy z firma Inxmail GmbH specjalny 30% rabat od kosztów dzierżawy w modelu ASP. Jednorazowa opłata instalacyjna (praca 1 równoległego usera) Stała opłata miesięczna uzależniona jest od liczby rekordów.Zmienna opłata miesięczna uzależniona jest od ilości wysłanych wiadomości.
Opłaty dotyczą wiadomości o rozmiarach poniżej 100 KB, dla wiadomości o rozmiarach przekraczających 100 KB stawki negocjowane są indywidualnie

Dodatkowe moduły:
Inxmail-API: interfejs dla programów zewnętrznych np. CAS genesisWorld. Jednorazowa opłata instalacyjna dla API.
DBSync: import danych z systemów zewnętrznych do Inxmail Professional / ASP. Jednorazowa opłata instalacyjna dla DBSync.

Licencja Inxmail Professional
• Praca 15 równoległych użytkowników (nieograniczona liczba kont użytkowników)
• Nieograniczona liczba list wysyłkowych
• Wsparcie ze strony producenta i uaktualnienia przez okres 1 roku*
*po roku można przedłużyć wsparcie producenta oraz dostęp do uaktualnień w cenie 20% kosztu licencji za każdy kolejny rok

Dodatkowe moduły:
Inxmail Tracking Proxy
DB Synchronisation (dane dynamicznie transferowane z systemów zewnętrznych).

Zrzuty ekranowe:

Zrzut 1: Podgląd przygotowanego newslettera w systemie Inxmail


Zrzut 2: Podgląd wyniku testu mailingu w Inxmail


Zrzut 3: Podgląd raportu kliknięć w Inxmail

Kontakt:
K2 internet SA
al. Solidarności 74a
00-145 Warszawa
tel. +48 22 448 7000
fax. +48 22 448 7101
www.k2.pl, www.inxmail.pl
email: inxmail (tu wiemy co wstawić :) k2.pl