Pompowanie pieniędzy w nasze miasta bez jednoczesnej budowy marki tych miejsc skończy się fatalnie, podobnie jak kiedyś w NRD – mówi Mateusz Zmyślony, dyrektor kreatywny Grupy Eskadra. W obszernym wywiadzie dla „Marketingu przy Kawie” rozmawiamy o marketingowym wyścigu polskich miast: roli strategii, znajdowaniu Unikalnej Cechy Sprzedaży i najczęściej popełnianych błędach. wiecej ->

Człowiek uczy się na błędach. Oczywiście lepiej, żeby były to błędy cudze. Nieudane działania e-PR amerykańskiej korporacji Wal-Mart podjęte w 2006 roku świetnie pokazują, na co powinni uważać wszyscy, którzy zdecydują się prowadzić public relations z wykorzystaniem Internetu.
Wal-Mart to dobry przykład dowodzący tego, że nie wszystkie mechanizmy i nawyki „tradycyjnego” PR sprawdzają się w środowisku nowych mediów. „Nie sprawdzają się” to mało powiedziane – mogą przynieść skutki dokładnie odwrotne do zamierzonych! To także przykład uczący pokory. Dotyczy przecież dwóch gigantów: gospodarki (Wal-Mart) oraz branży PR (agencja Edelman obsługująca korporację). Nawet oni nie uniknęli poważnych błęd! ów w kontakcie z rzeczywistością Internetu. Czyżby dlatego, że nie zauważyli, iż zmieniły się reguły gry?

 wiecej ->

Opakowania służą do przechowywania produktów, często umożliwiają ich transport i ułatwiają podanie. Ale oprócz praktycznych zastosowań muszą w nowoczesnym marketingu pełnić jeszcze jedno podstawowe zadanie – sprzedawać produkt, który w sobie kryją. wiecej ->

Według Genesys Consumer Survey 2007 – 40,6% Polaków i 21,1% Włochów chętnie komunikowałoby się z contact center za pomocą SMS-ów. 21,6 % Amerykanów używało czatów do kontaktowania się z firmami, podczas gdy 95% Europejczyków nadal używa w tym celu telefonów. Opinie i potrzeby klientów są główną siłą wpływającą na kształt współczesnej obsługi klienta. Nowe badanie Genesys Consumer Survey 2007, przeprowadzone na całym świecie, pozwala przewidzieć przyszłość contact center i daje szansę na przygotowanie się do nadchodzących zmian. wiecej ->

Na rynku suplementów diety działania promocyjne kierowane są głównie do ostatecznego nabywcy, stąd przede wszystkim znacząca funkcja reklamy. Umiejętnie przeprowadzona kampania reklamowa może znacząco wpłynąć na wzrost sprzedaży tego typu produktów. Rynek ten upodabnia się do rynku dóbr konsumpcyjnych szybkorotujących (FMCG), gdzie docelowym klientem jest ktoś, kto chce zmienić i poprawić swój tryb życia w dobie szybkich zmian cywilizacyjnych. Tylko 12% firm obecnych na polskim rynku suplementów prowadzi działania marketingowe zwiększające wiedzę o tych produktach. Poprawa komunikacji z klientami, a przede wszystkim położenie nacisku na działania informujące o jakości i bezpieczeństwie suplementów diety, mogłyby pozytywnie wpłynąć na rozwój tego sektora rynku w Polsce. wiecej ->