Wyobraźmy sobie w Polsce dwumilionowy rynek, który tworzą dorośli, zazwyczaj dobrze wykształceni konsumenci, gotowi bez wahania wydać swoje dochody (przewyższające średnią krajową) na rozrywkę, podróże, odzież lub technologie komunikacyjne. Takim segmentem może stać się w przyszłości polska społeczność LGBT (Lesbijki, Geje, Biseksualiści, Transseksualiści). W Stanach Zjednoczonych, Europie Zachodniej i Australii ta grupa stała się już celem usilnych zabiegów marketingowych wielu marek – nie tylko tych w sposób oczywisty kojarzonych z mniejszościami seksualnymi. wiecej ->

„Jeśli ktoś z was prowadzi bloga, to najlepiej byłoby, gdyby teraz wyszedł” – rozpoczął swój wykład Andrew Keen, gość salonu naukowego „Polityki”. Po obiecującym wstępie nastąpiła krytyka idei i działania Web 2.0, której konkluzja zawarta została w tytule książki Keena, obecnej od niedawna na polskim rynku: „Kult amatora. Jak internet niszczy kulturę”. Chociaż książka skupia się na rozmaitych aspektach kultury, dyskusja po prelekcji dotyczyła przede wszystkim kondycji mediów tradycyjnych wobec ekspansji Internetu. wiecej ->

Czy gość, który odwiedził nasze stoisko i zadaje mnóstwo dociekliwych pytań, to aby na pewno nasz potencjalny klient? A może... konkurent? Targi to doskonała okazja do tego, by jawnie i z pierwszej ręki uzyskać wszelkie możliwe informacje o konkurencji. Wystarczy odwiedzić odpowiednie stoisko, a jego pracownik z uśmiechem na ustach dołoży wszelkich starań, by jak najpełniej poinformować nas o najnowszej technologii zastosowanej w produkcie, o cenie i innych ważnych szczegółach. wiecej ->

Sala, w której odbywał się III Kongres „Customer Intelligence. Jak uprzedzić zachowania konsumenta?”, była wypełniona po brzegi, i nic dziwnego. W końcu, jak stwierdził Peter Drucker, uważany za ojca współczesnego zarządzania, „Jedynym celem biznesu jest stworzenie klienta”. W okresie koniunktury gospodarczej firmy właśnie w poprawie jakości obsługi i budowaniu relacji z klientem doszukują się źródeł tak pożądanego przez siebie wzrostu. Zastanawiano się więc, od czego zależy efektywność wdrożeń systemów CRM, jak obsługiwać najzamożniejszych klientów oraz jak poprawić nieefektywną obsługę klienta, wpływającą na wyniki całej firmy. wiecej ->

Instytut badawczy Pentor Research International na zlecenie sklepu internetowego Agito.pl porównał ceny w najpopularniejszych sklepach internetowych z elektroniką użytkową oraz tradycyjnych elektromarketach. Raport z tego badania pokazuje, że ceny elektroniki użytkowej sprzedawanej przez sklepy internetowe są średnio o 9 proc. niższe w porównaniu z ofertą sieci tradycyjnych elektromarketów. Różnice w cenach w poszczególnych kategoriach produktowych wyniosły od 3 do 21 proc.

 wiecej ->